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Información
de ayuda según nuestros Centros de Cuidado Urgente
Queremos que tenga el mejor resultado posible de su visita con
nosotros. Los guías en este folleto le ayudarán
a entender como podemos trabajar juntos para alcanzar esta meta.
Nuestros
Médicos
Todos los médicos de nuestra
administración en los Centros de Cuidado Urgente de Mercy
tienen licencia en Carolina del Norte y son certificados por
el Consejo. Sin embargo, pueda que sea cuidado por un médico
residente, asistente médico o una enfermera médica,
todos con licencia y totalmente calificados.
Lesiones
y enfermedades tratadas
En Cuidado Urgente de Sisters of Mercy, tratamos con lesiones
y enfermedades que no amenazan la vida. Los tipos de lesiones
tratadas incluyen cortaduras, laceraciones, quemaduras, torceduras,
estiramientos, lesiones de ojo y fracturas simples. Los tipos
de enfermedades tratadas incluyen resfriados, mal de garganta,
influenza, fiebre, infecciones respiratorios superiores, infecciones
de vías urinarias, picaduras de insecto y padecimientos
digestivos. También proveemos exámenes médicos
y tratamiento para problemas médicos continuos.
Prioridad
de tratamiento y tiempos de espera
Típicamente vemos pacientes en nuestros Centros de Cuidado
Urgente en el orden en que se registran. La excepción
sería con pacientes necesitando atención inmediata
por tener una condición potencialmente peligrosa. En
ciertos casos que no requieren la atención de un doctor,
pacientes pueden ser atendidos por un técnico de laboratorio
o enfermera antes que alguien que espera un médico. Tiempos
de visita pueden variar, pero nuestra intención es de
limitar visitas a nuestros Centros a menos de una hora.
Horas
de operación
Todo Centro de Cuidado Urgente de Sisters of Mercy está
abierto siete días por semana. Llame al Centro más
cercano de usted o visite nuestro sitio electrónico www.urgentcares.org
para las horas de operación.
Necesidades
de emergencia o después de horas
Si necesita hablar con un profesional de cuidado de salud durante
horas en que estamos cerrados, favor de llamar a la oficina
de su médico de familia. En cualquier tiempo que necesite
cuidado médico de emergencia para una lesión o
enfermedad que amenaza la vida, visite la sala de emergencia
del hospital más cercano o toque 911 inmediatamente.
Rellenado
de recetas
Es posible que podemos rellenar algunas recetas por teléfono.
Sin embargo, para rellenar recetas para medicaciones como antibióticos
para condiciones agudas generalmente requiere una evaluación
en uno de nuestros Centros de Cuidado Urgente.
Resultados
de laboratorio y rayos X
Cuando se somete a pruebas de laboratorio o rayos X en nuestro
centro, puede llamar por sus resultados después de una
semana si es que no le hemos llamado aún. Cuando llame
por sus resultados, favor de esperar 24 horas para que nuestros
clínicos le llamen. Si completamos una prueba durante
la primera parte de una visita de dos partes, puede ser que
los resultados se están manteniendo para su segunda visita.
Si ha sido referido a un especialista quien entonces pide una
prueba, le pedimos que llame a esa oficina por los resultados.
Referencias
Nuestros médicos y médicos de extensión
han sido adiestrados para tratar la mayor parte de problemas
médicos que no amenazan la vida. Sin embargo, si su enfermedad
o lesión estuviera fuera del alcance de nuestros servicios,
le recomendaremos que consulte un especialista. Podemos recomendar
un médico que tiene la pericia necesaria o trataremos
de arreglar una referencia a su especialista preferida. Si es
necesario que se hospitalice, también podemos hacer esos
arreglos.
Cuotas
Hay una cuota estándar para la visita inicial a nuestros
Centros de Cuidado Urgente. Sin embargo, pueden haber cuotas
adicionales para medicaciones, provisiones médicas, pruebas
de laboratorio, rayos X, EKG, procedimientos quirúrgicos,
y varios otros servicios.
Pago
Pago por servicios médicos, incluyendo cualquier co-pago
y deducible, son pagaderos al tiempo en que los servicios médicos
son provistos, a menos de haber hecho arreglos alternos de antemano.
Se aceptan como método de pago, pago en efectivo, tarjeta
de débito y tarjeta de crédito. También
participamos en muchos planes de seguro (véase abajo).
Seguro
Participamos en los planes de seguro listados abajo. Si su plan
requiere co-pago o deducible, este necesita ser pagado al tiempo
en que servicios médicos son provistos.
